Cómo bloquear llamadas spam en Telcel, AT&T y Movistar México 2026

Las llamadas spam en México han aumentado 300% desde 2023, según PROFECO. La buena noticia: los tres operadores principales (Telcel, AT&T, Movistar) tienen herramientas oficiales gratis para bloquear, y existen apps complementarias muy eficaces. Aquí va el manual.

Telcel: bloqueo desde Mi Telcel

1. Abre la app Mi Telcel
2. Sección «Servicios» → «Lista Negra»
3. Agrega manualmente número o activa filtro «Bloquear desconocidos»
4. También: marca *611 → opción Lista Negra

AT&T: bloqueo Active Armor

AT&T incluye gratis su servicio Active Armor que filtra llamadas spam automáticamente:

1. Descarga la app AT&T Active Armor
2. Inicia sesión con número AT&T
3. Activa «Bloquear llamadas no deseadas»

Movistar: bloqueo desde Mi Movistar

1. Mi Movistar app → Servicios
2. «Bloqueo de números»
3. Agrega manualmente o activa filtro automático

Bloqueo a nivel sistema (sin operador)

Android (Samsung, Xiaomi, Motorola)

1. App Teléfono → ⋮ Más → Ajustes
2. Bloqueo de números → activar
3. O: Identificador de llamadas y spam → activar

iPhone

1. Ajustes → Teléfono
2. Silenciar números desconocidos → activar
3. Bloqueados y filtro de llamadas

Apps gratis recomendadas

• Truecaller: identifica spam por base de datos comunitaria. La más usada en LATAM.
• Hiya: detección por IA, gratis hasta 50 bloqueos/mes.
• Calls Blacklist (Android): minimalista, sin permisos invasivos.
• Should I Answer: base de datos colaborativa.

Reportar a PROFECO

Si el spam es de cobranza despiadada o llamada extorsiva:

1. Conserva captura de la llamada con fecha y hora
2. Reporta en PROFECO Telecom profeco.gob.mx/reporte
3. Si es presunto fraude, también denuncia en MP local

Prevención: cómo evitar llegar a las listas spam

• Nunca des tu número en formularios web no esenciales
• Marca como spam los SMS antes de borrarlos
• No respondas «no» a operadores robotizados: confirma que el número está activo
• Cancela suscripciones a promociones SMS con la palabra «BAJA» o «SALIR»