La app de CFE Contigo es lenta y se cae bastante. La buena noticia: puedes consultar tu recibo bimestral desde la web oficial en 2 minutos sin instalar nada. Aquí va el proceso completo + qué hacer si te aparece «error de servicio».
Paso a paso por web
- Entra a
www.cfe.mx - Click en «Servicios en línea» (esquina superior derecha)
- Selecciona «Consulta tu recibo»
- Captura tu número de servicio (12 dígitos, viene impreso en recibos anteriores)
- Captcha + click en consultar
Dónde encuentro mi número de servicio
- En cualquier recibo anterior, esquina superior derecha
- En el contrato de CFE original
- Si lo perdiste todo: llama al 071 con CURP + dirección exacta del medidor
Qué información te muestra
- Importe a pagar bimestral
- Fecha límite de pago sin recargo
- kWh consumidos en el bimestre
- Tarifa aplicada (1A, 1B, DAC, etc)
- Histórico últimos 6 bimestres
- PDF descargable del recibo actual
Si te aparece «error de servicio»
- Espera 1 hora: el sistema CFE se cae frecuentemente los primeros días del bimestre por saturación.
- Prueba desde otro navegador (Firefox suele funcionar cuando Chrome falla).
- Borra cookies de cfe.mx y reintenta.
- Si lleva más de 24h caído, llama al 071.
Pagar desde la misma web
Sí, sin descargar app, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito directo. Sin comisión adicional. Acepta Visa, MasterCard, AMEX.
Si tu recibo trae cargo inflado
Si el bimestre subió más de 30% sin razón aparente:
- Toma foto del medidor con fecha visible.
- Pide aclaración por web (sección «Aclaraciones» en cfe.mx).
- Espera respuesta en 5-10 días hábiles.
Tarifa DAC (Doméstica Alto Consumo)
Si consumes más de 250 kWh/mes en zona sin subsidio o más de 750 kWh/mes en zona caliente, te suben automáticamente a DAC: el kWh cuesta 2-3 veces más. Es vitalicio salvo que reduzcas consumo 6 bimestres seguidos.
¡Sé el primero en romper el silencio!
Comentar te da +5 puntos. Reaccionar, +1.
Escribir comentario