Productor realiza queja a Rappi por estafarlo y dejar a bandas sin comida luego del show

El productor de eventos colombiano, Carlos Oñoro, ha utilizado sus redes sociales para denunciar públicamente a la empresa colombiana de delivery, Rappi. Según Carlos, estando en Cali, Colombia, pidió para un show unas 6 pizzas que nunca llegaron y la aplicación le comunicó que le devolverían el dinero. Pasó el tiempo y actualmente se encuentra en Cali realizando otro concierto, nuevamente utilizó la aplicación para pedir comida; no obstante, nuevamente le cancelaron el pedido pero esta vez le cobraron el pedido que anteriormente le «habían cancelado y le iban a devolver el dinero», es decir, le cobraron por algo que nunca recibió.

Este es solo uno de los muchos problemas que han surgido con el servicio de Rappi. Muchos usuarios han denunciado que sus pedidos no llegan o que se les cobra de más por servicios que nunca pidieron. En el caso de Carlos Oñoro, este problema no solo afectó su experiencia personal, sino también la de los artistas y bandas que contrató para su evento.

Es inaceptable que una empresa de delivery como Rappi, que se supone que está ahí para ayudar a las personas a recibir sus pedidos en tiempo y forma, esté fallando de manera tan sistemática. Las consecuencias de estos fallos van más allá de la simple incomodidad o molestia del cliente, afectando la capacidad de los productores y organizadores de eventos para ofrecer una experiencia cálida y de cuidado a las bandas que traen para shows en Sudamérica.

Fuck you ⁦@RappiColombia⁩ dejen de robarse la plata de su clientes y de sus mensajeros pic.twitter.com/GsfJ1bK3wP

— Carlos Oñoro (@onorosaurosrex) March 17, 2023

Rappi es una empresa de tecnología colombiana que ofrece servicios de entrega a domicilio en toda América Latina. Con su plataforma, los usuarios pueden pedir comida, compras en supermercados, medicamentos, servicios de lavandería y más, todo a través de su aplicación móvil. Además, Rappi ha expandido sus servicios a otros sectores, como el financiero y el de entretenimiento.

Sin embargo, en los últimos años, algunos usuarios han denunciado problemas con el servicio de Rappi. Algunos han afirmado que han sido estafados, que se les ha cobrado más de lo acordado o que se les han cobrado servicios que nunca pidieron.

Rappi

Uno de los problemas más comunes que han denunciado los usuarios es que, después de hacer un pedido, el repartidor de Rappi les informa que el restaurante o tienda ha cerrado o que ya no tiene los productos que pidieron. Luego, el repartidor sugiere un producto alternativo o les cobra una tarifa de cancelación. Algunos usuarios han afirmado que esta es una táctica común utilizada por los repartidores de Rappi para engañar a los usuarios y cobrarles tarifas adicionales.

Otro problema que ha sido reportado por algunos usuarios es el aumento de precios en los productos. Algunos usuarios han afirmado que los precios en la aplicación de Rappi son más altos que los precios en las tiendas o restaurantes físicos. Además, algunos usuarios han afirmado que, después de hacer un pedido, se les cobra más de lo que se les dijo inicialmente.

Además, algunos usuarios han afirmado que se les han cobrado servicios adicionales que nunca pidieron. Por ejemplo, algunos usuarios han afirmado que se les ha cobrado una tarifa de membresía mensual sin su consentimiento.

Rappi

En respuesta a estas denuncias, Rappi ha afirmado que está trabajando para mejorar su servicio y que ha implementado medidas para prevenir posibles estafas. La empresa también ha creado un canal de atención al cliente para que los usuarios puedan reportar cualquier problema que tengan.

En conclusión, Rappi es una empresa de tecnología que ofrece una amplia gama de servicios de entrega a domicilio. Sin embargo, algunos usuarios han denunciado problemas con el servicio, como posibles estafas. Es importante que los usuarios estén atentos y reporten cualquier problema que tengan. Rappi ha implementado medidas para mejorar su servicio, pero es importante que siga trabajando para prevenir posibles problemas en el futuro.